مكاتب الخدمات :
مركز خدمات العملاء :
حرصا منا على تلبية حاجات مشتركينا ضمن مستوى عال من الكفاءة والسرعة ، عملنا في الشركة
على إنشاء مركزخدمات
العملاء بحيث يعنى برعاية مشتركينا الكرام والإجابة على استفساراتهم ومتابعة
وإيجاد الحلول
الناجحة لمشاكلهم وإرسال قسيمة الكترونية تحتوي مضمون المشكلة بالتفصيل ومتابعتها حتى
الوصول لحل ومن خلال نظام حديث معتمد يستجيب لطلب الزبون المستفسر وإرسال طلبه ومتابعته
حتى الحصول على الرد المناسب وإيجاد الحل الملائم.
للاتصال بفريق خدمة المشتركين:
* الرقم المباشر1616
* البريد الإلكتروني
callcenter@gptc.ly
وسيقوم موظفو المركز بالرد على أي استفسار وتقديم الدعم الفني الخاص بأي خدمة تقدمها
الشركة وعلى مدار الساعة.
بالإضافة إلى ما سبق يوفر مركز الاتصال خدمة حجز المقاعد للزبائن أو مايعرف
Outsourcingتخص الشركات والمؤسسات العامة والخاصة وتسخيرها
لخدمة زبائن الشركات المعنية.
خدماتنا:
سعيا للرفع من جودة وكفاءة خدمة الاتصالات على أرقى مستوى لزبائننا الكرام وتسهيلا
لمعاملاتهم مع الشركة.
يعتمد مركز خدمة العملاء (Customer Service Center) ارقى التقنيات التي
تضمن جودة في الخدمة التفاعلية مع الزبائن
الكرام عبر الهاتف والفاكس والانترنت خلال 24 ساعة.
خدماتنا
* خدمات الدليل.
* خدمات الفوترة.
* تقديم المعلومات والاستفسارات.
* خدمات الشكاوي وحل المشكلات.
* خدمات الهاتف الثابت والثابت الاسلكي.
* خدمات هاتف الثريا.
* خدمة VSAT.
* وخدمات أخرى.
خـدمـات المـوقـع
